„Es könnten so viele Menschen aus ihren eigenen Fehlern lernen, wenn sie nicht damit beschäftigt wären, sie bei anderen zu suchen.“

— Autor unbekannt

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ISE Sprach- & Berufsbildungszentrum GmbH

Gesprächsschulung – Kommunikationskurs für fremdsprachiges medizinisches Personal

Kurzbeschreibung

Dieser Kurs richtet sich vordergründig an fremdsprachige Ärzte und medizinisches Personal, das die deutsche Sprache nicht sicher beherrscht. Aufbauend auf einen berufsbezogenen Intensivkurs Deutsch, werden Kenntnisse der Arzt/Therapeuten-Patienten-Kommunikation vermittelt. Kulturelle Einflüsse und interkulturelle Unterschiede in der Kommunikation werden eingehend thematisiert.

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Unsere Verwaltung ist umgezogen: Kaiser-Ludwig-Ring 9

Um unseren Kunden einen noch besseren Service im Bereich der Aus-, Fort- und Weiterbildung zu ermöglichen, haben wir uns vergrößert und unsere Räumlichkeiten in Bahnhofsnähe positioniert.

Um alle Leistungen räumlich „aus einer Hand“ anbieten zu können, haben wir unser Sprach- und Berufsbildungszentrum am Standort

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Integrationskursteilnehmer waren erfolgreich

Grund zur Freude gab es beim ISE Sprach- und Berufsbildungszentrum auch am Freitag, den 08.02.2013: Den Kursteilnehmern wurden die Zertifikate über den erfolgreichen Abschluss des Integrationskurses in Amberg überreicht. Der Deutsch-Sprachkurs hatte am 29.05.2012 begonnen und wurde am 10.01.2013 mit dem Orientierungskurs zum Thema Deutschland erfolgreich abgeschlosen.

Geschäftsführer Peter Blendowski vom ISE Sprach- und Berufsbildungszentrum beglückwünschte die Kursteilnehmer/-innen zu den guten Ergebnissen. Das Ziel des Kurses, nämlich die Zuwanderer an die chancengleiche Teilhabe am Leben in Deutschland vorzubereiten, konnte erreicht werden. Herr Röhrer vom Bundesamt für Migration und Flüchtlinge wies darauf hin, dass nur gute Sprachkenntnisse den Erfolg auf dem Arbeitsmarkt sichern können.

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Firmengeschichte

1987
In den Jahren 1987 bis 1989 hat Herr Walter Ringer als Deutschlehrer Zuwanderer aus Osteuropa unterrichtet. Während dieser Tätigkeit hat er mehrfach bemängelt, dass ein reines Erlernen der deutschen Sprache zu wenig ist. Unsere neuen Mitbürger sehen sich hier einem ganz neuen Kulturkreis gegenüber; sie benötigen Betreuung bei den Amtsgängen, bei der Wohnungssuche usw.

1989
Diese Unterstützung über die Vermittlung der Sprache hinaus, wollte Herr Ringer seinen Schützlingen ermöglichen und gründete 1989 das Institut für Sprache und Enkulturation.

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Gesprächsführung

Seminarinhalte:

Sie lernen durch dieses Seminar, das vom ISE Sprach- und Berufsbildungszentrum durchgeführt wird, eine Gesprächsführung positiv und überzeugungsstark zu gestalten, Techniken der Gesprächsführung anzuwenden und Gespräche aktiv zu gestalten.

  • Mit welchen „Ohren“ hört der Mensch?
  • „Aktives Zuhören“ und non-verbale Kommunikation
  • Phasen im Gespräch
  • Strukturierung von Kurzbesprechungen, Mitarbeitergesprächen und Kritikgesprächen

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Führung durch Zielvereinbarung

Seminarinhalte:

Sie lernen während des Seminars beim ISE Sprach- und Berufsbildungszentrums den Nutzen von Zielen und Zielvereinbarungen kennen, den Zielvereinbarungsprozess im Unternehmen mitzugestalten und sind in der Lage, konstruktive Zielvereinbarungsgespräche zu führen.

  • Nutzen von Zielvereinbarungsgesprächen
    • Gesteigerte Leistung durch Ziele
    • Der Sinn von Zielvereinbarungsgesprächen für das Unternehmen, die MA und Führungskräfte
  • Der Zielvereinbarungsprozess im Unternehmen
    • Ziele und Erfolgsmessung im Unternehmen
    • Schritte zur Einführung von Zielvereinbarungen
  • Organisation
    • Mögliche Stolpersteine bei der Einführung
    • Verschiedene Arten von Zielen
    • Ziele richtig formulieren
  • Das Zielvereinbarungsgespräch
    • Gesprächsvorbereitung – Gesprächsablauf – Nachbereitung
    • Zielvereinbarungsgespräch und Mitarbeiterentwicklung
    • Das Meilensteingespräch
    • Das Beurteilungsgespräch zur Zielerreichung
    • Techniken der Gesprächsführung
    • Schwierige Situationen und Konflikte im Zielvereinbarungsgespräch
    • Gesprächsdokumentation

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Erfolgreich verhandeln

Seminarinhalte:

Sie lernen im Rahmen dieses Seminars beim ISE Sprach- und Berufsbildungszentrum als kompetente/r Verhandlungspartner/in aufzutreten. Das Training vermittelt praxisnah methodische, rhetorische und psychologische Kenntnisse und Fertigkeiten. Sie lernen, wie Sie Ihre/n Verhandlungspartner/in besser einschätzen, wie Sie aufkeimende Konflikte konstruktiv lösen und Ihre Verhandlungen zukünftig noch erfolgreicher gestalten können.

  • Verhandlungssituationen
  • Reflektieren Sie Ihr Verhandlungsgeschick und analysieren Sie Ihre Erfolgsfaktoren
  • Verhandlungsziele, Bedürfnisse, Interessen und Ressourcen
  • Planung des Verhandlungsprozesses unter Berücksichtigung situativer Rahmenbedingungen (Machtverteilung, Zeitdruck, Verfügbarkeit von Informationen und persönliche Besonderheiten)

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